FAQ: häufig gestellte Fragen

Willkommen auf unserer FAQ-Seite

Haben Sie eine Frage? Wir haben die Antwort! Auf dieser Seite finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Dienstleistungen: Internet & Glasfaser, Festnetz- und Mobiltelefonie, Abrechnung, Support und vieles mehr.

Durchsuchen Sie die verschiedenen Kategorien, um schnell die gewünschten Informationen zu finden. Falls Sie hier keine Antwort finden, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Allgemeine Fragen:

Festnetztelefonie:

  • Kann ich meine Festnetznummer behalten, wenn ich den Anbieter wechsle?

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Hilfe & Support:

  • Meine Internetverbindung funktioniert nicht mehr

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Internet & Glasfaser:

Mobiltelefonie:

  • Kann ich mein Mobilfunkabonnement im Ausland nutzen?

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  • Welche Kosten fallen für internationale Anrufe an?

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  • Wie lange dauert die Rufnummernmitnahme für eine Mobilnummer?

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  • Welche Roaming-Tarife gelten bei Ihnen?

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  • Welche Kündigungsgebühren fallen für einen Mobilfunktarif an?

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