Quels frais peuvent figurer sur ma facture ?
Téléphonie mobile :
- Frais uniques : activation, configuration d’un téléphone, nouvelle carte SIM (en cas de perte), transfert d’abonnement gratuit, deuxième numéro
- Frais mensuels selon le tarif choisi
- Appels vers des numéros spéciaux ou à l’étranger (voir la liste des tarifs)
Internet:
- Frais d’activation
- Frais d’installation
- FRITZ!Box (1 € ou 99 € selon le contrat)
- Déménagement
- Frais en cas d’absence lors du rendez-vous avec le technicien
- Répéteur
Autres frais possibles :
- Frais administratifs
- Répéteur FRITZ!
- Changement de nom
- Frais de blocage et de réactivation
- Modem fibre optique (gratuit pour les nouveaux clients)
Vous trouverez un aperçu complet dans le document « coûts supplémentaires ».
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