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    Options All-in

    Options All-In

    • All-In Flat pour seulement 55,95€ par mois
    • FORFAIT FIXE* DANS PLUS DE 80 PAYS**.
    • FLAT MOBILE* DANS PLUS DE 45 PAYS**.
    • NATIONAL FESTNETZ UND MOBILE FLAT
    • FRITZBOX 7530 POUR SEULEMENT 1€.
    • TÉLÉCHARGEMENT RÉEL ILLIMITÉ

    Plus 50 € de frais d'activation, ainsi que 48 € d'installation.

    * 1000 minutes par mois ( voir point 1.3 des CGV ) ** Pas tous les fournisseurs d'accès dans tous les pays.

    Options

    Options Internet

    Options Internet

    • VITESSE INTERNET JUSQU'À 100MB/S
    • TÉLÉCHARGEMENT RÉEL ILLIMITÉ
    • FRITZBOX 7530 POUR 1€ UNE SEULE FOIS

    Plus 50€ de frais d'activation, ainsi que 48€ d'installation.

    Internet Only

    • seulement 39,95€ par mois

    Only Connect

    • 34,95€ les 12 premiers mois*, ensuite 45,95€ par mois

    Internet Only or Only Connect

    Options



    *Frais de rupture "Only Connect" : 12,50 € par mois du 7ème au 24ème mois | 45,95 € par mois jusqu‘à la fin des 6 premiers mois

    Options Mobile

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    Mobile

    Je désire garder mon numéro de téléphone actuel:

    Situation actuelle

    Abonnement principal

    Produits

    *APPELS & SMS ILLIMITÉS Durée minimale de 6 mois

    Pack EU*

    Telephone de la Belgique vers d'autres pays de l'UE: 120 min** => 7,50€/mois | Zone 1 - Voir liste des tarifs mobile
    **Prix normal et à partir de 121 min. : 0,19€/min.

    Abonnements Supplémentaires

    Produit

    *APPELS & SMS ILLIMITÉS Durée minimale de 6 mois

    Pack EU*

    Telephone de la Belgique vers d'autres pays de l'UE: 120 min** => 7,50€/mois | Zone 1 - Voir liste des tarifs mobile
    **Prix normal et à partir de 121 min. : 0,19€/min.

    Situation actuelle

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    Internet

    Ligne fixe

    Easy Switch

    Le soussigné, titulaire des numéros mentionnés ci-dessus donne l’autorisation de transférer ces numéros vers le réseau 3Starsnet. Cette autorisation de transfert implique que le titulaire résilie le contrat avec son opérateur actuel pour les numéros transférés. Le titulaire déclare qu‘il remplira tous ses engagements contractuels vis-à-vis de son opérateur actuel. Selon la loi, le portage d‘un numéro peut durer au maximum 1 jour ouvrable. Parfois, vous devez également tenir compte du temps additionnel nécessaire pour mettre en service votre ligne fixe ou votre connexion mobile. Dans ce cas, vous devez convenir d‘une date spécifique pour le portage du numéro avec votre opérateur.

    Coordonnées

    Coordonnées

    Carte d'identité

    Logiciel antivirus Bitdefender pour 10 appareils

    Les 2 premiers mois gratuits, après les 2 premiers mois : 2,99 € par mois (les 12 premiers mois) ; puis 3,99 € par mois

    WIFI Plus

    Wifi plus Fritzbox 7530 AX + 1200 AX répéteur : 2 premiers mois gratuits, après les 2 premiers mois : 7,99 € par mois

    Autorisation

    Conditions générales de vente

    lire les Conditions générales de vente

    Conditions générales de vente Mobile

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    Résumé

    Résumé

    Summary

    INFORMATIONS IMPORTANTES POUR LES CLIENTS TCHAMBA

    NOTRE PRIX:

    ADSL ou VDSL: 55,95 € TVAC incl.
    ADSL ou VDSL: 39,95 € TVAC incl.

    VITESSE DOWNLOAD:

    Nous livrons toujours la vitesse la plus rapide possible. La technologie standard est le VDSL2, qui permet un téléchargement allant jusqu‘à 100 Mbps. Si, malheureusement, cela n’est pas possible au moment de l‘installation, cela est automatiquement réduit à l’ADSL. Si la technologie passe de l‘ADSL au VDSL en cours de contrat, jusqu‘à 99 € seront facturés au client (la fibre est exclut de cette offre).

    FLATRATE:

    Le terme flatrate pour la téléphonie est valable pour un usage privé normal (1000 minutes par mois) ! En cas d‘exagération, Tchamba peut bloquer les appels sortants et les rouvrir après avoir accepté un paiement. Le terme illimité est valable pour un usage privé normal ! En cas d‘exagération, Tchamba et ces fournisseur peuvent monitorer la ligne.
    L‘offre illimitée est exclusivement réservée à un usage personnel et privé normal. En cas de consommation exagérée de la part du client, Tchamba ou un de ces fournisseurs peuvent effectuer un monitoring de la ligne sans devoir en informer le client.

    DURÉE DU CONTRAT:

    24 mois

    FRAIS EN CAS DE RUPTURE DU CONTRAT AVANT LES 24 MOIS:

    9,99 € par mois du 7ème au 24ème mois

    55,95 € par mois jusqu‘à la fin des 6 premiers mois
    39,95 € par mois jusqu‘à la fin des 6 premiers mois

    Pour connaître les tarifs exacts en cas de résiliation anticipée, veuillez consulter nos conditions générales de vente.

    PACK DE DÉMARRAGE:

    99,- € comprenant : la Fritzbox et son expédition – l’activation de la ligne par Proximus

    SUIVI DE LA COMMANDE:

    1. Signature du contrat par le client
    2. Envoi au client par email de la facture de 99 €, d‘une copie du contrat ainsi que des conditions générales, lesquelles sont également visibles au bureau ou sur le site web de Tchamba
    3. Si le client avait un un numéro de téléphone chez son ancien fournisseur et que celui-ci n‘a pas été porté, le client doit resilier son numéro.

    PROCESSUS D‘INSTALLATION:

    1. Avis de la date d‘installation par sms, email et/ou téléphone (le client doit être présent à cette date)
    2. Activation de la ligne par un technicien Proximus. Normalement, le technicien contacte le client par téléphone environ une demi-heure avant son arrivée afin de s‘assurer qu‘il est bien présent.
    3. Le client raccorde la Fritzbox, l‘installation se fera automatiquement.
    4. Le client ne résilie son ancien abonnement qu’une fois la ligne raccordée chez Tchamba. Nous pouvons aider dans ses démarches. Dans le cas où un numéro de téléphone actif ne devrait pas être porté le client devrait impérativement résilier celui-ci soi-même.

    MODALITÉS DE PAIEMENT:

    Les services de Tchamba sont toujours payables un mois à l‘avance. Afin de satisfaire aux exigences légales relatives au rappel de paiement et d‘avertissement, le client reçoit la facture le premier jour ouvrable du mois précédent. Si le service est activé fin du mois, le client recevra deux factures dans un délai très court. Le client dispose de 15 jours pour payer. En cas de retard ou défaut de paiement, même partiel, les montants dus à Tchamba font l’objet d’un rappel par email, SMS et/ou par téléphone. Une réduction du débit internet ou une suspension sera appliquée si Tchamba n‘a pas enregistré de paiement à la fin du mois. Le client reconnaît avoir reçu, de la part d‘un employé ou collaborateur de Tchamba, toutes les informations ainsi que les conseils qui lui étaient nécessaires pour souscrire au présent engagement en connaissance de cause. Ce document a été signé en double exemplaire.

    Accord


    Accord entre Refinder SPRL, rue des Wallons 39, 4840 Welkenraedt, BE 0846.369.342,
    avec succursale Tchamba Telecom, Aachener Str. 150 A , 4701 Eupen-Kettenis.

    Conditions de vente : Le client déclare avoir pris connaissance des conditions générales de vente jointes au présent document, des conditions particulières de vente publiées sur notre site internet www.tchamba.be et de la liste des prix remise au client lors de la signature du présent bon de commande et accepte sans réserve les conditions générales et particulières de vente ainsi que la liste des prix. Les conditions générales et particulières ainsi que la liste des prix font partie intégrante du contrat conclu. 14 jours ouvrables à compter du lendemain de la date de signature du présent contrat, le client a le droit de résilier son achat sans frais, à condition d’en informer le vendeur par lettre recommandée, sauf si le contrat est conclu dans une succursale. Toute clause du contrat selon laquelle le client renonce à ce droit est nulle et non avenue. En ce qui concerne le délai à respecter, il suffit que la notification soit envoyée avant l’expiration de ce délai.