Tchamba Telecom, Ihr regionaler Anbieter für Telekommunikation in Eupen

Ihre Kundennummer ist eine eindeutige Kennung, die aus dem Präfix 100- und 5 Ziffern besteht (Beispiel: 100-12345).

Sie finden sie leicht auf Ihren Rechnungen, meist oben auf dem Dokument neben Ihren persönlichen Angaben.

Diese Nummer ist wichtig für jede Kommunikation mit unserem Kundenservice.

Bitte halten Sie sie bei Anfragen stets griffbereit!

–

Zum gleichen Thema

Haben Sie eine weitere Frage?

Wie richte ich einen Bankeinzug ein?

Um ein Angebot bei Tchamba Telecom abzuschließen, benötigen Sie:

• Ihren Personalausweis, um den Vertrag zu erstellen.
• Eine Rechnung Ihres aktuellen Anbieters (optional): Falls Sie ein personalisiertes Angebot wünschen, können wir Ihre aktuelle Nutzung analysieren und Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot unterbreiten.

Einrichten eines Bankeinzugs – ganz einfach!

Sie können Ihren Bankeinzug ganz unkompliziert beantragen:

• Per E-Mail: info@tchamba.be
• Telefonisch: +32 (0) 87 49 00 36
• Oder direkt in einem unserer Geschäfte

Wir stellen Ihnen dann ein Lastschriftmandat zur Verfügung, das Sie ausfüllen und unterschreiben müssen.

Sobald dieses Dokument vollständig ist, werden Ihre Rechnungen automatisch am 16. eines jeden Monats abgebucht.

–

Zum gleichen Thema
Haben Sie eine weitere Frage?

Wenn Sie umziehen, folgen Sie bitte diesem Verfahren:

1. Teilen Sie uns Ihre neue Adresse vor Ihrem Umzug mit.
2. Wir prüfen die Verfügbarkeit an Ihrer neuen Adresse, um sicherzustellen, dass Ihre Verbindung übertragen werden kann.
3. Zahlung der Umzugskosten: Ein Betrag von 79 € ist erforderlich, um die Übertragungskosten zu decken.
4. Vereinbarung eines Termins mit einem Techniker, der zu Ihrer neuen Adresse kommt, um Ihre Dienste wieder zu verbinden.

Wir empfehlen Ihnen, diese Schritte frühzeitig zu planen, um Unterbrechungen des Dienstes zu vermeiden.

–

Zum gleichen Thema
Haben Sie eine weitere Frage?

Wie kann ich meine Internetgeschwindigkeit testen?

Sie können Ihre Internetgeschwindigkeit ganz einfach überprüfen, indem Sie einen Speedtest auf unserer Website www.tchamba.be (unten auf der Seite) durchführen.

Um den Test zu starten, geben Sie einfach Ihre Adresse, Ihre Festnetznummer (falls vorhanden) oder Ihre CID ein. So erhalten Sie eine genaue Einschätzung Ihrer Verbindung.