WICHTIGE INFORMATIONEN FÜR DEN TCHAMBA KUNDEN
UNSER PREIS:
ADSL oder VDSL: 55,95 € inkl. MwSt.
ADSL oder VDSL: 39,95 € inkl. MwSt.
GESCHWINDIGKEIT:
Wir liefern immer die schnellstmögliche Geschwindigkeit. Die Standard-Technologie ist das VDSL2, die bis zu 100MB/s im Download zulässt. Wenn diese leider nicht möglich wäre, wird diese automatisch reduziert bis auf ADSL. Bei Änderung der Technologie von ADSL auf VDSL im Laufe des Vertrages, werden bis zu 99 € in Rechnung gestellt (Glasfaser ist ausgeschlossen).
FLATRATE:
Für die Telefonie gilt die Flatrate für einen normalen privaten Gebrauch (diese liegt bei 1000 Minuten pro Monat)! Bei Überschreitung der 1000 Minuten wird jede Minute in Rechnung gestellt. Für das Daten Volumen gilt Flatrate für einen normalen privaten Gebrauch! Bei „Übertreibung“ kann Tchamba oder einer seiner Lieferanten auf der Leitung ein Monitoring machen. Dieses ohne den Kunden darüber zu informieren.
Die Bezeichnung Flatrate gilt für einen normalen privaten Gebrauch! Bei „Übertreibung“ kann Tchamba oder einer seiner Lieferanten auf der Leitung ein Monitoring machen. Dieses ohne den Kunden darüber zu informieren.
VERTRAGSDAUER:
24 Monate
KOSTEN BEI VERTRAGSBRUCH VOR DEN 24 MONATEN:
9,99 € pro Monat für die Monate 7 bis 24.
55,95 € pro Monat bis Ende des 6 Monats
39,95 € pro Monat bis Ende des 6 Monats
Die genaue Staffelung der Kosten bie vorzeitiger Kündigung entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
STARTERPAKET
99,- € einmalig beinhaltet: Fritzbox, Aktivierung durch Proximus und Erhalt des Modems
VERLAUF DER BESTELLUNG
Unterschrift des Vertrages (Kunde)
Zusendung der Rechnung über 99 €, die Kopie des Vertrages sowie der AGB's per Mail (Tchamba) die der Kunde im Büro oder auf der Webseite tchamba.be einsehen konnte
Zahlung der 99 € (hiermit akzeptiert der Kunde die AGB ́s)
Start der Bestellung (Tchamba)
VERLAUF DER INSTALLATION
Mitteilung des Installations Datums (der Kunde muss an diesem Datum anwesend sein)
Der Proximus Techniker aktiviert dann die Leitung. Normalerweise ruft der Techniker eine halbe Stunde vorher an um sicher zu stellen dass der Kunde anwesend ist.
Erst wenn alles über Tchamba funktioniert muss der Kunde bei seinem alten Anbieter kündigen. Wir können dabei helfen. Im Falle, dass eine Telefonnummer nicht portiert werden soll, muss der Kunde diese immer selber kündigen.
ZAHLUNGSHINWEIS
Der Kunde bezahlt immer den Monat im Voraus. Um die gesetzlichen Vorgaben in Bezug auf Zahlungserinnerung und Mahnung zu erfüllen bekommt der Kunde die Rechnung am ersten Werktag des Vormonats. Wenn der Kunde Ende des Monats aktiviert wird, wird dieser innerhalb kurzer Zeit 2 Rechnungen erhalten. Der Kunde hat 15 Tage Zeit zum zahlen. Danach bekommt er eine Zahlungserinnerung oder Mahnung per Mail, SMS und / oder Telefon. Eine bis Ende des Monats nicht beglichene Rechnung hat als Konsequenz eine Reduzierung der Möglichkeiten siehe Sperrung. Der Kunde bestätigt alle Informationen von dem Tchamba Mitarbeiter oder freien Verkäufer bekommen zu haben und diese verstanden hat und akzeptiert. Dieses Dokument wurde in doppelter Ausführung unterschrieben.
Zustimmung
Ich habe die wichtigen Informationen gelesen und akzeptiert
