{"id":5717,"date":"2025-03-10T14:48:55","date_gmt":"2025-03-10T13:48:55","guid":{"rendered":"https:\/\/tchamba.be\/faq\/meine-internetverbindung-funktioniert-nicht-mehr\/"},"modified":"2026-01-12T11:43:44","modified_gmt":"2026-01-12T10:43:44","slug":"meine-internetverbindung-funktioniert-nicht-mehr","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/tchamba.be\/nl\/faq\/meine-internetverbindung-funktioniert-nicht-mehr\/","title":{"rendered":"Meine Internetverbindung funktioniert nicht mehr"},"content":{"rendered":"<p data-start=\"71\" data-end=\"214\">Falls Ihre Internetverbindung nicht mehr funktioniert, folgen Sie bitte diesen Schritten,<br \/>\nbevor Sie unseren technischen Support kontaktieren:<\/p>\n<ol data-start=\"216\" data-end=\"1101\" data-is-only-node=\"\" data-is-last-node=\"\">\n<li data-start=\"216\" data-end=\"550\">\n<p data-start=\"219\" data-end=\"249\"><strong data-start=\"219\" data-end=\"247\">\u00dcberpr\u00fcfen Sie Ihr Modem<\/strong><\/p>\n<ul data-start=\"253\" data-end=\"550\">\n<li data-start=\"253\" data-end=\"352\">Stellen Sie sicher, dass Ihr Modem richtig angeschlossen und eingeschaltet ist.<\/li>\n<li data-start=\"356\" data-end=\"474\">Pr\u00fcfen Sie die Kontrollleuchten Ihres Modems.<br \/>\nBei einem funktionsf\u00e4higen Modem sollten diese Lampen gr\u00fcn leuchten: Power\/DSL, Wlan, Info<\/li>\n<li data-start=\"478\" data-end=\"550\">Vergewissern Sie sich, dass keine Kabel gel\u00f6st oder besch\u00e4digt sind.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li data-start=\"552\" data-end=\"792\">\n<p data-start=\"555\" data-end=\"590\"><strong data-start=\"555\" data-end=\"588\">Starten Sie Ihre Fritz!Box neu<\/strong><\/p>\n<ul data-start=\"594\" data-end=\"792\">\n<li data-start=\"594\" data-end=\"634\">Trennen Sie Ihr Modem vom Stromnetz.<\/li>\n<li data-start=\"638\" data-end=\"703\">Warten Sie 5 bis 10 Minuten, bevor Sie es wieder anschlie\u00dfen.<\/li>\n<li data-start=\"707\" data-end=\"792\">Warten Sie einige Minuten, um zu sehen, ob die Verbindung wiederhergestellt wird.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li data-start=\"794\" data-end=\"1101\" data-is-last-node=\"\">\n<p data-start=\"797\" data-end=\"1101\" data-is-last-node=\"\"><strong data-start=\"797\" data-end=\"821\">Kontaktieren Sie uns<\/strong><br data-start=\"821\" data-end=\"824\" \/>Falls keiner der oben genannten Schritte funktioniert, wenden Sie sich an unseren technischen Support.<br data-start=\"929\" data-end=\"932\" data-is-only-node=\"\" \/>Halten Sie bitte folgende Informationen bereit:<br \/>\nIhre Kundennummer, eine Beschreibung des Problems sowie die Statusleuchten Ihres Modems<br \/>\n(wenn m\u00f6glich mit einem Foto).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>W\u00e4hrend der Gesch\u00e4ftszeiten:<br \/>\nWhatsApp Support: +32 484 23 23 23<br \/>\n<span style=\"font-family: Consolas, Monaco, monospace;\">Telefonischer Support: + 32 87 49 00 36<br \/>\n<\/span><span style=\"font-family: Consolas, Monaco, monospace;\">E-Mail-Support: <\/span><a style=\"font-family: Consolas, Monaco, monospace;\" href=\"mailto:info@tchamba.be\">info@tchamba.be<\/a><\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false},"faq-category":[52],"class_list":["post-5717","faq","type-faq","status-publish","hentry","faq-category-hilfe-support-nl"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tchamba.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/faq\/5717","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tchamba.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/faq"}],"about":[{"href":"https:\/\/tchamba.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/faq"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tchamba.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5717"}],"wp:term":[{"taxonomy":"faq-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tchamba.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/faq-category?post=5717"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}