Oui, la pr\u00e9sence d\u2019une personne sur place lors du passage du technicien est obligatoire.<\/p>\n
Voici pourquoi :<\/p>\n
Acc\u00e8s aux lieux :<\/strong><\/p>\n Le technicien doit pouvoir acc\u00e9der \u00e0 votre domicile, \u00e0 la prise t\u00e9l\u00e9phonique, au local technique ou \u00e0 d’autres installations n\u00e9cessaires. Sans acc\u00e8s complet, l\u2019installation ne peut pas \u00eatre finalis\u00e9e.<\/p>\n V\u00e9rification du service :<\/strong><\/p>\n Une fois l\u2019installation termin\u00e9e, le technicien effectue des tests pour s\u2019assurer que tout fonctionne correctement (connexion internet, configuration de la box, etc.). Votre pr\u00e9sence permet de v\u00e9rifier ensemble que tout est en ordre avant son d\u00e9part.<\/p>\n En cas d\u2019absence :<\/strong><\/p>\n Si vous ne pouvez pas \u00eatre pr\u00e9sent(e), une personne de confiance doit accueillir le technicien et lui donner acc\u00e8s au logement.<\/p>\n Une absence le jour du rendez-vous peut entra\u00eener une annulation de l\u2019intervention et n\u00e9cessiter une nouvelle date, ce qui peut retarder l\u2019activation de votre ligne.<\/p>\n Conseil :<\/strong><\/p>\n Avant l\u2019arriv\u00e9e du technicien, assurez-vous que :<\/p>\n Merci pour votre collaboration afin de garantir une installation rapide et sans souci !<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n –<\/p>\n Sur le m\u00eame sujet<\/p>\n Vous avez une autre question ?<\/p>\n\n
\n\n\n\n\n\n\n\n\nEst-il possible d\u2019avoir un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone fixe avec une connexion en fibre optique ?<\/a><\/h4>\n
Proposez-vous un service Internet pour les entreprises ?<\/a><\/h4>\n
Le t\u00e9l\u00e9chargement est-il illimit\u00e9 ?<\/a><\/h4>\n
Fournissez-vous un modem avec votre offre ?<\/a><\/h4>\n
Quelles vitesses de connexion proposez-vous ?<\/a><\/h4>\n
Comment puis-je v\u00e9rifier la disponibilit\u00e9 \u00e0 mon adresse ?<\/a><\/h4>\n
Comment r\u00e9silier mon abonnement Internet Tchamba ?<\/a><\/h4>\n
Quelle est la qualit\u00e9 du r\u00e9seau et des services inclus dans l\u2019abonnement ?<\/a><\/h4>\n
Combien de temps faut-il pour activer une connexion Internet VDSL ?<\/a><\/h4>\n
La fibre optique est-elle disponible \u00e0 mon adresse ?<\/a><\/h4>\n
Puis-je utiliser mon propre modem ?<\/a><\/h4>\n<\/div>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false},"faq-category":[49],"class_list":["post-5698","faq","type-faq","status-publish","hentry","faq-category-internet-et-fibre-optique"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tchamba.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/faq\/5698","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tchamba.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/faq"}],"about":[{"href":"https:\/\/tchamba.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/faq"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tchamba.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5698"}],"wp:term":[{"taxonomy":"faq-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tchamba.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/faq-category?post=5698"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}