{"id":5694,"date":"2025-04-28T10:23:31","date_gmt":"2025-04-28T08:23:31","guid":{"rendered":"https:\/\/tchamba.be\/faq\/wie-kuendige-ich-mein-tchamba-internetabonnement\/"},"modified":"2025-05-21T10:44:10","modified_gmt":"2025-05-21T08:44:10","slug":"comment-resilier-mon-abonnement-internet-tchamba","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/tchamba.be\/fr\/faq\/comment-resilier-mon-abonnement-internet-tchamba\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9silier mon abonnement Internet Tchamba ?"},"content":{"rendered":"<p class=\"\" data-start=\"0\" data-end=\"213\">V\u00e9rifiez d\u2019abord la dur\u00e9e de votre contrat :<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"0\" data-end=\"213\">Si votre contrat est encore en cours, des frais de r\u00e9siliation peuvent s\u2019appliquer.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"0\" data-end=\"250\">Pour les nouveaux clients fibre optique, il n\u2019y a <strong data-start=\"183\" data-end=\"208\">pas de dur\u00e9e minimale<\/strong>, vous pouvez donc r\u00e9silier \u00e0 tout moment.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"252\" data-end=\"340\">Envoyez une <strong data-start=\"264\" data-end=\"297\">demande de r\u00e9siliation \u00e9crite<\/strong> afin d\u2019avoir une preuve de votre demande :<\/p>\n<ul>\n<li>par E-Mail : info@tchamba.be<\/li>\n<li>par courrier postal : Tchamba Telecom, Herbesthaler Stra\u00dfe 321, 4700 Eupen<\/li>\n<li>ou directement en magasin, moyennant une preuve \u00e9crite<\/li>\n<\/ul>\n<article class=\"text-token-text-primary w-full\" dir=\"auto\" data-testid=\"conversation-turn-92\" data-scroll-anchor=\"true\">\n<div class=\"text-base my-auto mx-auto py-5 [--thread-content-margin:--spacing(4)] @[37rem]:[--thread-content-margin:--spacing(6)] @[72rem]:[--thread-content-margin:--spacing(16)] px-(--thread-content-margin)\">\n<div class=\"[--thread-content-max-width:32rem] @[34rem]:[--thread-content-max-width:40rem] @[64rem]:[--thread-content-max-width:48rem] mx-auto flex max-w-(--thread-content-max-width) flex-1 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\u00e9tapes.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n<p><strong>&#8211;<\/strong><\/p>\n<p>Sur le m\u00eame sujet<\/p>\n<p>Vous avez une autre question ?<\/p>\n<div class=\"post-editor\">\n<div class=\"post-editor\">\n<div class=\"post-editor\">\n<div class=\"post-editor\">\n<h4><a href=\"https:\/\/tchamba.be\/fr\/faq\/est-il-possible-davoir-un-numero-de-telephone-fixe-avec-une-connexion-en-fibre-optique\/\">Est-il possible d\u2019avoir un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone fixe avec une connexion en fibre optique ?<\/a><\/h4>\n<h4><a href=\"https:\/\/tchamba.be\/fr\/faq\/proposez-vous-un-service-internet-pour-les-entreprises\/\">Proposez-vous un service Internet pour les entreprises ?<\/a><\/h4>\n<h4><a href=\"https:\/\/tchamba.be\/fr\/faq\/le-telechargement-est-il-illimite-ist-der-download-unbegrenzt\/\">Le t\u00e9l\u00e9chargement est-il illimit\u00e9 ?<\/a><\/h4>\n<h4><a href=\"https:\/\/tchamba.be\/fr\/faq\/fournissez-vous-un-modem-avec-votre-offre\/\">Fournissez-vous un modem avec votre offre ?<\/a><\/h4>\n<h4><a href=\"https:\/\/tchamba.be\/fr\/faq\/quelles-vitesses-de-connexion-proposez-vous\/\">Quelles vitesses de connexion proposez-vous ?<\/a><\/h4>\n<h4><a href=\"https:\/\/tchamba.be\/fr\/faq\/comment-puis-je-verifier-la-disponibilite-a-mon-adresse\/\">Comment puis-je v\u00e9rifier la disponibilit\u00e9 \u00e0 mon adresse ?<\/a><\/h4>\n<h4><a href=\"https:\/\/tchamba.be\/fr\/faq\/quelle-est-la-qualite-du-reseau-et-des-services-inclus-dans-labonnement\/\">Quelle est la qualit\u00e9 du r\u00e9seau et des services inclus dans l\u2019abonnement ?<\/a><\/h4>\n<h4><a href=\"https:\/\/tchamba.be\/fr\/faq\/dois-je-etre-presente-lors-de-linstallation\/\">Dois-je \u00eatre pr\u00e9sent(e) lors de l\u2019installation ?<\/a><\/h4>\n<h4><a href=\"https:\/\/tchamba.be\/fr\/faq\/combien-de-temps-faut-il-pour-activer-une-connexion-internet-vdsl\/\">Combien de temps faut-il pour activer une connexion Internet VDSL ?<\/a><\/h4>\n<h4><a href=\"https:\/\/tchamba.be\/fr\/faq\/la-fibre-optique-est-elle-disponible-a-mon-adresse\/\">La fibre optique est-elle disponible \u00e0 mon adresse ?<\/a><\/h4>\n<h4><a href=\"https:\/\/tchamba.be\/fr\/faq\/puis-je-utiliser-mon-propre-modem\/\">Puis-je utiliser mon propre modem ?<\/a><\/h4>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false},"faq-category":[49],"class_list":["post-5694","faq","type-faq","status-publish","hentry","faq-category-internet-et-fibre-optique"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tchamba.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/faq\/5694","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tchamba.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/faq"}],"about":[{"href":"https:\/\/tchamba.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/faq"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tchamba.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5694"}],"wp:term":[{"taxonomy":"faq-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tchamba.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/faq-category?post=5694"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}